to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Ziraat Bankası Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait 5200*******44 takip numaralı banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kartım Edirne Merkez’deki adresime teslim edilecekti ancak geçen hafta cuma gününden bu yana “teslim edilemedi” şeklinde mesajlar almama rağmen ben sürekli adreste olmama karşın kartım bir türlü teslim edilmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise bankanın da kartın durumu ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgisi olmadığı söylendi. Ne kartım elime ulaşıyor ne de sürecin ne durumda olduğuna dair bilgilendiriliyorum.
Kartımın bir an önce adrese teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
