to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuryenet ile Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımı yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. 5200*******63 numaralı gönderi kodlu kartım takip ekranında günlerdir aynı yerde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonuz bulunamamaktadır deniliyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kartımın nerede olduğunu öğrenebiliyor ne de sürecin akıbeti hakkında bilgi alabiliyorum.
Kartımın acil olarak bulunup tarafıma teslim edilmesini veya sorun ne ise çözülerek en kısa sürede kartımın elime ulaşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
