to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Notu Yanlış, Kuryenet Hatası Banka Kartım Gecikiyor
Ziraat Bankası banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor. 5000*******64 takip numaralı gönderim için 22 Mayıs ve 1 Haziran tarihlerinde “adrese gelindi, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş görünüyor. Ancak her iki tarihte de gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu, ne aranıp bilgilendirildim ne de herhangi bir not bırakıldı. Adrese hiç gelinmediği halde sistemde teslim edilemedi ibaresi görülüyor ve bu durum bana göre ciddi bir yanlışlık olduğunu gösteriyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sadece kargo numarası sorulup “teslim edilemedi, internet sitesinden takip edin” şeklinde yönlendirme yapılıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum, sorunumla ilgili canlı destek veya açıklama alamıyorum. Banka kartım olduğu için gönderi acil ve önemli, fakat bu şekilde mağdur ediliyorum.
Kartımın artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, mümkünse Üçkuyular Ziraat Bankası şubesine bırakılmasını ve bu konuda tarafıma mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum. Adrese gelinmediği halde sistemde teslim edilemedi görünmesinin de incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İnşallah bekliyorum. Kargom kredi kartı olup gelmediği için kullanamıyorum. Daha fazla mağduriyet yaşatmayın lütfen
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Geçte olsa teslim edildi, ancak sisteminiz çok kötü kurye elemanlarınız keyfine göre mi dağıtım yapılıyor, yoksa yetersiz araç ve personel noksan onun için mi teslimatlar gecikiyor onu siz değerlendirin. Yoksa bu şekilde taahhüt altına girip başka kişileri mağdur etmeyin. Hele evde olduğum halde teslim edilemedi geldik bulamadık demek dürüstlük değildir.
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
