to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Notundaki Yanlışlık Ve Kartımın Gecikmesi
Ziraat Bankası kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. 4 Mayıs’tan bu yana kartım gelmedi, 14 Mayıs tarihinde sisteme “eve gelindi, evde yoktu, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. Oysa bütün gün adresteydim ve ne kapı çalındı ne de herhangi bir bilgi verildi.
Gönderime ait 5000*******25 takip numarası bulunuyor. On gündür kartımın teslim edilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için mağdur oldum. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece otomatik sesli yanıtla oyalanıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ya da istersem şubeden alabileceğim şekilde teslim edilmesini ve “evde yoktu” şeklindeki gerçeği yansıtmayan teslimat notunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine ulaşamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Bende de aynı durum bir kart gelecek alt tarafı daha ne kadar bekleyeceğiz