to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Notları Yanlış; Kartım Hâlâ Elime Ulaşmadı
31 Mart 2026 tarihinde Aktif Bank’a ait banka kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. 01 Nisan 2026 tarihinde kartımın dağıtıma çıkarıldığı, ancak teslim edilemediği şeklinde bir kayıt oluşturulmuş. O günden bu yana kartım tarafıma ulaşmadı.
Defalarca girişimde bulunmama rağmen 23 Nisan 2026 saat 20.09’da yine “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Bu tarih ve saatte kesinlikle evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş ve teslim edilememiş gibi kayıt tutulması hem mağduriyetime hem de güven kaybına yol açmaktadır.
Kartımın acilen güncel adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Kurye adrese geldiğinde mutlaka telefonla aranmak istiyorum, aksi halde kuryenin adrese hiç gelmediğini kanıtlama imkanım olmuyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bugün 29 Nisan 2026 kartım hala teslim edilmedi. Pes artık diyorum bir ay oldu.
Merhaba, Firmanız tarafından iadesi istenmiştir.
Kartın getirilmesinden umudumu kestiğim için bankadan kartımın iptalini ben talep ettim.
31 Mart 2026 tarihinde kartınızın Kuryenet’e teslim edildiği ve 01 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı kaydını, ardından 23 Nisan 2026 saat 20.09’da “teslim edilemedi” notu düşürüldüğünü tarafımızca detaylı olarak inceledik. Belirttiğiniz gibi, o tarihte evinizde olduğunuz ve hiçbir telefon araması almadığınız bilgisi, sürecin sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu açıkça göstermektedir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı içtenlikle özür diler, güveninizin sarsılmasından dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, kartınızı talep ederseniz sorunun en kısa sürede çözümlenmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
