to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen HGS Kartı Elime Ulaşmadı
Garanti Bankası’ndan gönderilen HGS kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ancak Kuryenet’in sitesindeki takip ekranında kargomun 244259263890 takip numarasıyla “teslim edildi” olarak göründüğünü, buna rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadığını fark ettim.
Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir imza veya teslim alma durumum var. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Durumu öğrenmek için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda sadece “hoş geldiniz” denilip hemen ardından çağrı kapatılıyor, bu yüzden herhangi bir bilgi alamıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu nedenle kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
HGS kartımın gerçekten nerede olduğunun acilen araştırılarak ya kartımın bana teslim edilmesini ya da yeniden gönderim sağlanmasını, ayrıca teslim edildi görünüp teslim edilmeyen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
