to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Gerçeğe Aykırı Evde Yok Notu Ve İletişimsizlik
29.08.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndan tarafıma gönderilen HGS kartım, Kuryenet aracılığıyla İstanbul Sultanbeyli adresime teslim edilmek üzereyken sisteme “şahsıma ulaşılamadığı” ve evde bulunmadığım yönünde bilgi girilmiştir. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Belirtilen saat olan 21.35’te ve tüm gün mesai saatleri boyunca evde hem ben hem de aile bireylerim eksiksiz olarak bulunuyorduk. Buna rağmen adresime hiçbir şekilde uğranmamış, kapımız çalınmamış, herhangi bir arama yapılmamış, buna karşın sisteme bilerek ve isteyerek “evde yok” notu girilerek durum geçiştirilmiştir.
Kargo halen tarafıma teslim edilmemiştir ve 244259112550 takip numaralı gönderimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamamaktayım. Firma müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına kesinlikle ulaşılamamakta, gönderilen e‑postalara da herhangi bir dönüş yapılmamaktadır. Bu nedenle muhatap bulamıyor ve sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını görüyorum. Kargomun ortada olmaması, teslimat kaydına gerçeğe aykırı bilgi girilmesi ve tarafımla hiç iletişime geçilmemesi nedeniyle ürünümün kurye personeli tarafından alıkonulduğunu ve bu konuda ciddi bir suistimal olduğunu düşünmekteyim.
Kuryenet yetkililerinden, Garanti Bankası’ndan gönderilen HGS kartımı içeren bu kargonun akıbeti hakkında acilen bilgilendirme yapılmasını, gönderimin derhal ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını ve sisteme girilen gerçeğe aykırı kaydın da açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak Kuryenet ve ilgili personel hakkında gerekli yasal yollara başvuracağımı, ayrıca CİMER ve ilgili tüm mercilere resmi şikayetlerimi ileteceğimi kamuoyunun ve yetkililerin bilgisine sunarım.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Boşa koyuyorsunuz mail ve numara adresinizi çünkü müşteri hizmetlerinize ve sizlere ulaşamıyorux
Buraya mail adresi ve telefon numarası boşa koyulmuş çünkü hiçbir şekilde sizinle iletişime geçemiyorum sadece burada göz boyamak amaçlı gerçekçi olmayan bir yanıt veriyorsunuz normal şartlarda memleketime gidecektim sizin sorumsuz kurye arkadaşınız yüzünden üç gündür ürünümü bekliyorum unuttunuz bir şey var galiba bizler maaşlı olarak işçi sınıfında çalışan insanlarız yıllık izin haklarımız belli gün oluyor bunun üç gün sizin arkadaşınızın keyfi yüzünden heba etmiş durumdayım
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
