HGS Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetleri Sorunu

Garanti Bankası üzerinden çıkarılan 244258730820 takip numaralı HGS kartım Kuryenet tarafından bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranını kontrol ettiğimde 30 Temmuz tarihinden beri sürekli “acenteye sevk aşamasında” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde adresime herhangi bir kurye gelmedi, kapıma not bırakılmadı ya da arama yapılmadı.

444 93 93 numaralı Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca bant kaydı ile karşılaşıyorum ve görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Canlı bir yetkiliye kesinlikle ulaşamıyorum, dolayısıyla gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

HGS kartımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.