Takip Numaralı Gönderim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Kuryenet aracılığıyla Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından tarafıma gönderilen, 100005727768 takip numaralı gönderim 5–6 gündür takip ekranında hiçbir hareket olmadan bekliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Bu süre boyunca kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlara yanıt verilmiyor ve süreç hakkında bilgi paylaşılmıyor. Hem gönderimin gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.