Pokus Kartı Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pokus kartım 02.09.2026 tarihinden beri Kuryenet İkitelli acentede beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Günlerdir herhangi bir dağıtıma çıkma veya teslimat denemesi yapılmıyor.

444 9 393 numaralı Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik sesli yanıttan “kuryeniz dağıtıma çıktığında mesaj gelecektir” denilerek telefon kapanıyor, bunun dışında hiçbir bilgi alamıyorum ve sorunumla ilgili canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Pokus kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.