Pokus Kartımın Teslimatı Uzun Süredir Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık bir ay önce, 04.08.2026 tarihinde Pokus kartım Kuryenet aracılığıyla kargoya verildi ancak 499116330106 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kütahya Merkez’de teslimat bekliyorum ve gönderi uzun süredir “acenteye sevk” aşamasında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.

Kuryenet’i telefonla aradığımda sadece telesekreterle görüşebildim, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve net bir bilgi alamadım. İnternette acente adresine dair herhangi bir bilgiye de ulaşamıyorum, dolayısıyla gidip kendim teslim alma imkanım da yok.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.