to read complaints and reviews, or file yours.Pokus Kartımın Teslimatı Uzun Süredir Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık bir ay önce, 04.08.2026 tarihinde Pokus kartım Kuryenet aracılığıyla kargoya verildi ancak 499116330106 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kütahya Merkez’de teslimat bekliyorum ve gönderi uzun süredir “acenteye sevk” aşamasında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Kuryenet’i telefonla aradığımda sadece telesekreterle görüşebildim, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve net bir bilgi alamadım. İnternette acente adresine dair herhangi bir bilgiye de ulaşamıyorum, dolayısıyla gidip kendim teslim alma imkanım da yok.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
