to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris’te Kart Dağıtımında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Muğla Marmaris’te ikamet ediyorum. Ziraat Bankası banka kartı başvurumu çarşamba günü yaptım ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında 5200*******11 numaralı gönderim Marmaris Armutalan bölgesinde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen 3 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kartımın nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Acil ihtiyaç nedeniyle kartın bir an önce adresime ulaştırılmasını, bu mümkün değilse Marmaris’te bekletildiği acenteden ya da ilgili birimden kendim teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Aynı şekilde Ziraat Bankası kartım cuma günü şubede olmasına rağmen dun evde olmama rağmen evde olmadığım için teslim edilemeestir deniyor bu ne ilgisizliktir Takip no 5200713961512