to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Teslimatında Tekrarlayan Kuryenet Hatası
06 Nisan 2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden mobil şube aracılığıyla banka kartı başvurusu yaptım. Teslimat adresi olarak da iş yerimin bulunduğu İstanbul Bakırköy adresini verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım Kuryenet firması tarafından hâlâ teslim edilmedi.
Kuryenet, gönderiyi özellikle resmi tatil ve hafta sonlarında dağıtıma çıkarıyor. Kurumsal bir firmada çalıştığım için bu günlerde işyerinde bulunmuyorum. Buna rağmen her seferinde aynı günlerde teslimata çıkıyorlar, geldiklerinde arama yapmıyorlar ve ardından “teslim edilemedi” mesajı geliyor. Bu nedenle kartıma bir türlü ulaşamıyorum.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüm ve gönderi için yeniden yönlendirme yaptılar ancak sorun aynı şekilde devam ediyor, kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kurumsal bir bankanın bu derece sorun çıkaran bir kargo/kurye firması ile çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum.
Kartımın kayıtlı iş yeri adresime, mesai günlerimde teslim edilecek şekilde acilen yeniden gönderilmesini ve artık daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
