to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Teslim Edilmedi Ve 'Adreste Yoktunuz' Açıklaması Yanıltıcı
Kuveyt Türk bankasından çıkartılan banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilecekti. 4 Kasım tarihinde teslimat tarihi olarak göründüğü için gün boyu iş yerimdeydim ancak kartım teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda “yerinizde yoktunuz” denildi. Adresim İstiklal Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No: 5/b Ümraniye / İstanbul ve burası iş yeri olduğu için dağıtım bitiş saatinden sonra bile açık, o gün hiçbir şekilde yerimden ayrılmadım.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen teslimat numarası 732630601345 olan gönderim için yeni bir dağıtıma çıkış da yapılmadı, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Hiç teslimata gelinmediği halde “adreste yoktunuz” denilmesi ve kartımın günlerdir bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın en kısa sürede belirtilen adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve “adreste yoktunuz” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bilginin de incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
