to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Teslimatı İçin Sürekli Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuveyt Türk bankasına ait kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. 4 gün önce kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak İstanbul Sultanbeyli’de evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen.
Gönderi takip numaram 7326176016113. Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da ziyaret yapılmadı. Ayrıca Kuryenet’in telefonlarını da aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli “dağıtımda” görünüp hiçbir işlem yapılmamasından ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
