to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Dağıtıma Çıktı İddiasına Rağmen Teslim Edilmedi
Kuveyt Türk’ten gönderilen banka kartım 4 gündür Kuryenet’te görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Gönderi takip numaram elimde olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
Sistemde “dağıtıma çıktı - teslim edilemedi” bilgisi görünmesine rağmen ben o gün boyunca evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir not da bırakılmadı. Buna rağmen teslim edilemedi şeklinde bilgi girilmesi beni ayrıca mağdur etti.
Bu süre içinde Kuryenet’i telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum. Kartımın teslimat adresi İzmir Karşıyaka ve günlük hayatımda kullanmam gereken bir kart olmasına rağmen gecikme yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak, en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Şu an saat 19.09 ve tekrar “gönderi teslim edilemedi” mesajı geldi. Evde olmama rağmen ne kapımı çalan oldu ne de arayan. İş ahlakından uzak ve müşteriyi mağdur eden bir firmasınız.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
