to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartım 36 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
Kuveyt Türk tarafından adıma gönderilen, 7326089040946 takip numaralı banka kartım Kuryenet tarafından teslim alınmış ve 01.04 tarihinde acenteye teslim edildiği bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, üzerinden 36 gün geçmesine karşı tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştır. Sistemlerinde kartın 4 kere dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen ne bana herhangi bir ulaşım sağlanmış ne de ben kendilerine ulaşabilmiş durumdayım.
Defalarca kez telefonla aramama rağmen yalnızca telesekreter üzerinden “sizler adına yeni bir randevu oluşturuyorum” şeklinde otomatik bir yanıt almaktan başka bir ilerleme kaydedemedim. Canlı bir yetkiliye bağlanamadım, teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Şahsıma teslim edilmesi gereken kartımın, daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın kutbettin Bey, Kuveyt Türk tarafından size gönderilen numaralı banka kartınızın Kuryenet aracılığıyla teslim alınmasından bu yana ve hâlâ elinize ulaşmadığı için duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti içtenlikle üzüntüyle karşılıyoruz. Söz konusu kartın dört kez dağıtıma çıktığı bilgisini sistemlerimizde kontrol ettik ve gecikmenin kaynağını tespit ettik. Şimdi kartınızın acil bir şekilde size ulaşması için gerekli adımları başlattık. Kuryenin kartı acil olarak takip etmesini ve en kısa sürede doğrudan size teslim etmesini sağlayacağız. Bu süreçte kartın nerede olduğu ve tahmini teslimat zamanı hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Gecikmeden dolayı özür diler, sorununuzun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi korumanızı temenni ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize mesaj bırakabilirsiniz; size en hızlı şekilde dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teslimat sürecindeki gecikme ve iletişim sorunlarına rağmen kartım sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, teşekkür ederim.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
