to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Debit Kartı Teslim Etmemesi Ve Yanıltıcı Adreste Bulunamıyor Açıklaması
Kuryenet aracılığıyla T. Halkbank a. Ş. tarafından gönderilen debit kartımın 7602182311894 takip numaralı kargosu yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında kargonun dağıtıma çıktığı ve adresin tekrar ziyaret edilmesi için randevu alınması gerektiği yazsa da, dağıtıma çıktığı gün tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı.
Adresim Gazibeyli Mahallesi Hamza Solak Caddesi No:63 Kayseri/Yahyalı olarak sistemde doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen teslimat yapılmadığı halde “adreste bulunamama” gerekçesi öne sürülmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana kuryenin beni evde bulamadığı ve bana ulaşamadığı söylendi. Ancak belirtilen gün ve saatlerde evdeydim ve telefonum da açıktı.
Kargomun acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini veya şu anda tam olarak hangi şubede/birimde bulunduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, istersem gidip elden teslim alabilmem için gerekli bilginin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hemen kargomun getirilmesini istiyorum yoksa resmi işlemlere başvuracağım
