to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Adreste Yok Kayıt Yapması Ve Müşteri Hizmetinin Yanıt Vermemesi
Kuryenet üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için 22/04/2026 tarihinde tüm gün İzmir Bornova’daki adresimde kuryeyi bekledim. Evde olmama rağmen tarafıma “adreste olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Kurye adrese hiç uğramadan bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Benzer bir sorunu Kuryenet ile daha önce de yaşadım. Bu olay sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Daha sonra ise yeni randevu oluşturmam gerektiği söylendi.
Evde bekleyen müşteriyle hiç gelmeden “adreste yok” kaydı düşülmesi ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle Kuryenet hakkında şikayetçiyim. Bu şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
