to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Adrese Ulaşamama Kaydı Ve Kartımın Geri Gönderilmesi Nedeniyle Zaman Kaybı
Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen banka kartım için 11.09.2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi göründü. Gün boyu evde olmama rağmen sistemde “size ulaşamadık, acenteye geri gönderildi” şeklinde not düşülmüş. Ertesi gün olan 12.09.2026 tarihinde ise gönderim tekrar dağıtıma bile çıkarılmadı ve hâlâ kartımı teslim alamadım.
Evde olduğum halde adrese gelinmemesi ve ardından gönderinin şubeye geri götürülmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara veya doğru bir kanal da bulamadığım için herhangi bir yetkiliyle görüşemedim.
Banka kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mümkünse en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür yanlış “adrese ulaşılamadı” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
