Kuryenin Adrese Ulaşamama Kaydı Ve Kartımın Geri Gönderilmesi Nedeniyle Zaman Kaybı

Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen banka kartım için 11.09.2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi göründü. Gün boyu evde olmama rağmen sistemde “size ulaşamadık, acenteye geri gönderildi” şeklinde not düşülmüş. Ertesi gün olan 12.09.2026 tarihinde ise gönderim tekrar dağıtıma bile çıkarılmadı ve hâlâ kartımı teslim alamadım.

Evde olduğum halde adrese gelinmemesi ve ardından gönderinin şubeye geri götürülmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara veya doğru bir kanal da bulamadığım için herhangi bir yetkiliyle görüşemedim.

Banka kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mümkünse en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür yanlış “adrese ulaşılamadı” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.