to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yanıltıcı Teslimat Notu
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 13 Temmuz’dan beri bir acentede bekletiliyor, ancak bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat kaydına “adrese geldim” şeklinde gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı bir not düşülmesine rağmen adresime fiilen gelen kimse olmadı.
Hem Kuryenet müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm, her seferinde kartımın teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kartım hala tarafıma ulaştırılmadı.
Kredi kartımın bekletildiği acenteden en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış beyanların araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
