to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Teslim Edilmeyen Kartım 15 Gün Mağduriyet Yaratıyor
Vakıf Katılım Bankası’ndan çıkartılan banka kartım 15 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım 3 Ağustos’tan beri Kuryenet’te görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptal edilmesini ve İstanbul Beylikdüzü şubesine yeni kart gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen kartın iptal edilemeyeceği, mutlaka kurye üzerinden teslim almam gerektiği söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Kuryenet takip numaram 464746453886’dır.
Yeni çalışmaya başladığım bu dönemde karta acil ihtiyacım olmasına rağmen bu yaklaşımla hem zaman kaybediyorum hem de bankaya olan güvenim sarsılıyor. Kartımın mevcut gönderisinin iptal edilerek en geç 1 hafta içinde Beylikdüzü şubesine yeni kartımın gönderilmesini, bunun da mümkün olmaması halinde sürecin derhal netleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartım şubeye ulaştırılmazsa tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
