to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Teslim Edilmemiş Gönderi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
5200*******94 takip numaralı gönderim günlerdir Kuryenet tarafından teslim edilmemektedir. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de müşteri hizmetlerinden çözüm alınabiliyor. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir hizmeti kabul etmiyorum.
Gönderimin nerede olduğu belirsiz, dağıtıma çıkarılıp çıkarılmadığı hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor. Defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum.
Gönderimin ivedilikle bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum. Yaşattığınız mağduriyetin sorumluluğunun tamamen Kuryenet’e ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Konuyu CİMER'e de bildireceğimi iletmek istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
