Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlayamaması

13 Temmuz’da Halkbank üzerinden talep ettiğim kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında gönderim, acenteye teslim edildi olarak görünüyor ancak uzun süredir transfer sürecine hiç geçmedi ve herhangi bir hareket olmuyor.

Hem Halkbank hem de Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç ilerletilmedi. Bu durum sebebiyle uzun süredir kartımı kullanamıyor, banka işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.