to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum
13 Ağustos’tan bu yana Halkbank’a ait kredi kartım Kuryenet’in dağıtım şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor. Takip ekranında günlerdir sadece “acenteye sevk aşamasında” ibaresi yer alıyor, süreç ilerlemiyor.
Yurt dışından Türkiye’ye geldim ve kısa süre içinde tekrar yurt dışına çıkmam gerekiyor. Bu kredi kartına bağlı olarak birçok ihtiyacım ve ödemem bulunuyor. Kartımın bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi açıdan mağdur oluyorum.
Bu kadar kritik bir ürünün bu şekilde şubede bekletilmesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya en azından hemen teslim alabileceğim net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
