to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık
Kuryenet Eskişehir şubesi tarafından Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 08 Ocak Perşembe günü Kuryenet'e teslim edildiğine dair Ziraat Bankası'ndan mesaj aldım. Bu tarihten sonra Kuryenet'in internet sayfasından 5000******700 numaralı gönderim için defalarca randevu oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Ziraat Bankası şubesinden, Ziraat Bankası müşteri temsilcisinden ve Kuryenet müşteri temsilcisinden randevu oluşturmak ve süreci hızlandırmak için çeşitli kez destek almaya çalıştım; ancak hiçbir yerden sonuç alamadım. 16.01.2026 itibarıyla hâlâ kartıma ulaşamıyor olmam hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kartımın en kısa sürede, yeniden randevu oluşturma ve bekleme sürecine gerek kalmadan, net bir teslimat tarihi verilerek adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Dün Kuryenet internet sitesinden bireysel takip ekranından gelişmeleri kontrol ettiğimde kartımın dağıtıma çıktığı ve 09.00-18.00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu fakat dün (19.01.2025) teslim almadığım gibi bugün acenteye sevk aşamasındadır, dağıtıma çıkacaktır notu alıyorum. Bu nasıl iş anlamadım. Kartımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini rica ederim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Halen daha sorunum çözüme kavuşmuş değil daha kaç gün bekleyeceğim. Kartımın tarafıma teslim edilmesini rica ederim. Aksi takdirde çok fazla mağduriyet yaşıyorum.
Merhaba lütfen kartımı teslim edin artık, yeriniz neredeyse ben gelip alacağım lütfen daha fazla mağdur etmeyin lütfen rica ediyorum
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
