Kuryenet Eskişehir Şubesi Ve Ziraat Bankası Genç Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

İlknur · 2025-11-26T15:44:58+03:00

Kuryenet Eskişehir şubesi tarafından Ziraat Bankası Genç Kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 19 Kasım günü, kurye kartımı teslim etmek üzere adresime gelmiş; ancak o sırada evde olmadığım için kartı teslim alamadım. 5000******783 numaralı gönderim için defalarca randevu oluşturmama rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Ziraat Bankası şubesinden, Ziraat Bankası müşteri temsilcisinden ve Kuryenet müşteri temsilcisinden randevu oluşturmak için çeşitli kez destek almaya çalıştım; fakat hiçbir yerden sonuç alamadım. 26 Kasım itibarıyla hâlâ kartıma ulaşamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kartımın en kısa sürede, yeniden randevu oluşturma ve bekleme sürecine gerek kalmadan, açık ve net bir teslimat tarihi verilerek adresime ulaştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

İlknur

Telefonla bana ulaşıldıktan sonra problem hızlıca çözüldü.

Kuryenet

Teşekkürler iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri