to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Kredi Kartı Teslimatı Üç Hafta Gecikti
Kuryenet üzerinden gönderilen kredi kartım yaklaşık 3 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Önce adresimin yanlış olduğu söylenmiş, ancak bankamla görüştüğümde adres bilgilerimin doğru olduğu teyit edildi. Adresimin doğru olmasına rağmen Kuryenet’ten “teslim edeceğiz, banka ile iletişime geçin” şeklinde SMS’ler almama karşın kartım bir türlü teslim edilmiyor.
İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Kredi kartımın en kısa sürede güncel ve doğru adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
