to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Banka tarafından gönderilen kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, İstanbul’daki adresime 2 gündür hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde ne arandım, ne SMS aldım, ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı, tamamen iletişimsiz bir süreç yaşıyorum.
Elimde banka tarafında görünen bir takip / gönderi numarası bulunmasına rağmen, Kuryenet’e e-posta ile ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşmak zaten imkansız sadece otomatik cevap var. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Değerli Müşterimiz Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Telefonla size ulaşılamıyor, mail atınca otomatik form cevabi geliyor. Sizle nasıl iletisim kuruluyor acaba
Bugün kart elime ulaştı, iletişim kurulabilen bir süreç olsaydı iyi olurdu.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Nasıl bir firmaymış ya resmen insanları mağdur ediyorlar cevap için teşekkür ederim