Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilemedi Ve Kuryenet İletişimsizliği

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takibi için verilen Kuryenet takip sayfasına tıkladığımda hiçbir şekilde açılmıyor, sayfa tepki vermiyor ve bu nedenle gönderimin nerede olduğunu da göremiyorum.

Kuryenet’i telefonla aramaya çalıştığımda ise herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve bu sistem de sorunumun çözümüne hiçbir katkı sağlamıyor. Ne kartımı teslim alabiliyorum ne de gönderimle ilgili net bir bilgi edinebiliyorum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle firmanın son derece sorumsuz davrandığını ve müşteriye kesinlikle güven vermediğini düşünüyorum. Çok sayıda benzer şikayet olmasına rağmen bankaların hâlâ bu firmayla çalışmasını anlayamıyorum. Kartımın bir an önce bana güvenli şekilde teslim edilmesini, Kuryenet ile yaşadığım bu iletişimsizlik ve teslimat sorunu nedeniyle de bankaların bu firma ile çalışmayı yeniden gözden geçirmesini talep ediyorum.