to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Kart Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Açıklama Talebi
Kuryenet tarafından Halkbank kredi kartımın teslimi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kuryenet’ten gelen mesajda kartımın 08.09.2026 tarihinden beri Dilovası şubesinde beklediği yazıyor ancak o günden bu yana kartım hiç dağıtıma çıkarılmadı.
Kuryenet’e telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine Halkbank’ı aradım, bana kartı iptal edebileceklerini söylediler ancak ben kartımın iptal edilmesini değil, bir an önce teslim edilmesini talep ettiğimi belirtip beklemeyi tercih ettim.
Kartımın bu kadar uzun süredir şubede bekletilmesini ve herhangi bir teslimat girişimi olmamasını kabul etmiyorum. Halkbank tarafından gönderilen kartımın Kuryenet tarafından en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedenine dair tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet ile tarafıma gönderilmek üzere 29.09.2026 tarihinde Kocaeli Dilovası acentesine teslim edilmiş olmasına rağmen, Gebze’deki adresime hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. Aradan günler geçmesine rağmen takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmemekte ve kartım tarafıma ulaştırılmamaktadır.
Daha önce Halkbank kredi kartımda da benzer bir gecikme yaşamış, kartım yaklaşık 20–25 gün boyunca teslim edilmemişti. Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra o kartım 5 gün içinde teslim edilmişti. Aynı sorunu tekrar yaşıyor olmak beni hem mağdur etmekte hem de ciddi anlamda zaman kaybına neden olmaktadır.
Kredi kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak Gebze’deki adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, herhangi bir ilerleme söz konusu değil!
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Evet teslim edilmiştir. İlginiz için teşekkür ederim. İlgilenmiş olmalısınız ki zarfın üzerine acil diye not düşmüşler:) Yani ne gerek var böyle insanları uğraştırmaya zamanında teslim etseniz ne olur :( Tekrardan teşekkür ederim.
