Kuryenet'ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 4950360459856 numaralı banka kartım yaklaşık 2 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde iş yeri adresime 25.06.2026 günü saat 20:00 civarında gelindiği ve bana ulaşılamadığı bilgisi yer alıyor; ancak o saatte iş yerinde olmam mümkün değildi ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine defalarca kez yeniden randevu oluşturmaya çalışmamıza rağmen hiçbir gelişme olmadı. Kuryenet tarafında karşımızda muhatap bulamıyoruz, yalnızca sesli gönderi takibi anonsuna yönlendiriliyoruz ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz.

Kartımın bağlı olduğu bankayla iletişime geçtiğimde, gönderinin Kuryenet’te olduğu bilgisi verildi fakat Kuryenet ile hiçbir şekilde irtibat kuramıyoruz. Banka kartımın bir an önce güvenli şekilde iş yeri adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.