Kuryenet'ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Yapı Kredi Bankası’na ait sözleşmeli kredi kartım 13 Temmuz’dan bu yana Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet kargo takip ekranında gönderimin Batman Tulmerç şubesinde olduğu ve acenteye sevk aşamasında göründüğü halde günlerdir herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Bu süre boyunca Kuryenet tarafından bana hiçbir şekilde telefonla arama yapılmadı, SMS yoluyla da bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Teslimatın neden geciktiğine dair hiçbir açıklama alamıyorum.

Kuryenet’in gerekli bilgilendirmeyi yaparak kartımı bir an önce adresime teslim etmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.