to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve Hızlı Çözüm Talebi
Yapı Kredi bankasından gönderilen kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim süresi 10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, kartım 23 Haziran’dan bu yana halen elime ulaşmadı. Kuryenet’in gönderi takip ekranında 7900203***** takip numaralı gönderim için “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” ifadesi uzun süredir hiçbir ilerleme olmadan aynı şekilde görünmeye devam ediyor.
Bu durum üzerine hem Kuryenet hem de Yapı Kredi ile iletişime geçtim ve tarafıma kartın teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de adresime gelen biri oldu.
Kartımın daha fazla gecikmeden, ivedilikle ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, varsa süreçteki aksamanın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
