Kuryenet Üzerinden Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve Hızlı Çözüm Talebi

Yapı Kredi bankasından gönderilen kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim süresi 10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, kartım 23 Haziran’dan bu yana halen elime ulaşmadı. Kuryenet’in gönderi takip ekranında 7900203***** takip numaralı gönderim için “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” ifadesi uzun süredir hiçbir ilerleme olmadan aynı şekilde görünmeye devam ediyor.

Bu durum üzerine hem Kuryenet hem de Yapı Kredi ile iletişime geçtim ve tarafıma kartın teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de adresime gelen biri oldu.

Kartımın daha fazla gecikmeden, ivedilikle ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, varsa süreçteki aksamanın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.