to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Teslim Edilmedi Ve Sistem Alıcı Adresini Yanlış Gösteriyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım üç gündür teslim edilmediği halde sistemde teslim edilemedi ve alıcı adreste yok şeklinde görünüyor. Oysa ben sürekli adresimdeydim, ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu.
Elimdeki 7326127055802 takip numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik çağrı sistemi daha takip numarasını girmeme fırsat vermeden görüşmeyi sonlandırıyor. E‑posta ile ulaştım, ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başka bir iletişim hattı bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum. Adres güncellemesi yapmaya çalıştığımda ise sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
İstanbul Güngören adresimde bulunduğum halde teslimata gelinmemesine ve hiçbir şekilde bilgilendirilmememe rağmen kayıtların bu şekilde tutulması beni mağdur ediyor. Kartım işlerim açısından çok önemli olduğu için acilen tarafıma ulaştırılmasını, adres kayıtlarımın düzeltilmesini ve konu hakkında ivedi şekilde bilgilendirilmek üzere tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
