to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Genç Kartım Teslim Edilmedi, Acil İnceleme Talebi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Genç Kartım, 4 gündür teslim edilmedi. Herhangi bir tahmini teslim tarihi de paylaşılmadığı için süreç tamamen belirsiz ilerliyor. 12 saatlik yoldan gelen kargolarım bile 1 günde elime ulaşabiliyorken, aynı şehir içinde bu kadar uzun süren bir teslimat gecikmesini kabul edemiyorum.
5000*******55 takip numaralı gönderim Niğde Merkez adresime teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir ne bir teslim denemesi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Kartımın acilen teslim edilmesini, dağıtım ve gecikme sürecinin incelenmesini ve konu hakkında tarafıma müşteri temsilcisi tarafından yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin devam etmesi halinde resmi makamlara da başvurmayı düşündüğümü ayrıca belirtmek isterim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
