to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kartımın Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Ziraat Bankası’na ait Genç Kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderimi 26 Kasım 2025 tarihinden bu yana “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. 5000*******33 takip numaralı gönderi için sistemde defalarca “adrese gelindi, evde bulunamadı” şeklinde bilgi girilmiş olmasına rağmen, adresime tek bir kez bile gelen olmadı; ne kapı çaldı ne de telefonla arandım.
Yaklaşık bir aydır evde kurye bekliyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik ses yanıt sistemiyle “paketiniz dağıtımdadır” mesajı verilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Web sitesi üzerinden de dağıtım için defalarca yeni randevu talebi oluşturdum; “talebiniz alınmıştır” mesajı çıkmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık sabrım tükendi. 5000*******33 takip numaralı Ziraat Bankası Genç Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslim edemeyeceklerse, kartın vakit kaybetmeden şubeye iade edilmesini, kartımı bizzat şubeden teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hali hazırda ne arayan var ne de soran. Hem özür dileyip hem de hiçbir aksiyon alınmaması gerçekten inanılır bir seviye değil. Gerçekten delirmek üzereyiz. Yahu çocuğun bursu içeride kaçtı, kartı teslim etmediğiniz için şifre oluşturamıyor, şifre oluşturamadığı için de hiçbir şekilde işlem yapamıyor. Allah'tan korkun, bu çocuk üniversitede öğrenci. Ve harçlığını çekemiyor. 40 gün oldu neredeyse. İnsaf ya insaf
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
50 gün oldu. Hiçbir şekilde arayan soran ulaşan olmadı. Kart teslim edilmedi. En sonunda gidip banka şubesinde olay çıkarttım da kartın şubeye iadesi istendi. 2 aydır eve teslim etmediğiniz kartı bakalım banka şubesine ne zaman teslim edeceksiniz. Sizinle bir daha asla karşılaşmamayı diliyorum. Yaşattığınız sıkıntı, sinir ve stresin bedelini ödersiniz inşallah bir gün
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
