Kuryenet'ten Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Mesajlar Aldım

Kuryenet firmasının Ziraat Bankası’na ait banka kartımı Ankara Keçiören’de teslim etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir telefonuma “dağıtıma çıktık, geldik evde yoktunuz” şeklinde mesajlar geliyor ancak belirtilen gün ve saatlerde evde olmama rağmen kapıma gelen hiçbir kurye olmadı.

Kartı Ziraat Bankası’ndan talep edeli bir haftayı geçti. Yaklaşık üç gündür de peş peşe “geldik yoktunuz” içerikli yalan mesajlar alıyorum. Kuryenet’in ilgili telefon numarasını aradığımda telesekretere bağlanıyor, hemen ardından hat meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ulaşabildiğim tek bir iletişim kanalı bile yok.

Bu kart benim tek kullandığım banka kartım ve acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Kartımın gereksiz yere bekletilmeden, gerçekten adrese gelinerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu sahte “geldik yoktunuz” bildirimlerinin de incelenmesini talep ediyorum.