Kuryenet'ten Gelen Kartların Kaybolması Ve İmzasız Teslimat Sorunu

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Kuveyt Türk banka kartımın 5 Şubat tarihinde teslim edildiği görünüyor; ancak kart şu anda bende değil ve hiçbir yerde bulamıyorum. Teslimat bilgilerinde kartın köydeki markete bırakıldığı anlaşılıyor, fakat bana teslim edilmeyen bir kart sistemde teslim edildi olarak görünüyor.

Köyümüzdeki bütün kargolar, kartlar dahil, toplu şekilde markete bırakılıp gidiliyor. Bu nedenle kimin neyi aldığı belli olmuyor, yanlışlıkla başkasının almış olması da çok mümkün. Market sahibine defalarca sordum, bana böyle bir kart gelmediğini söylüyor. Yani sistemde teslim edildi görünen kart fiilen ortada yok.

Son birkaç gündür üst üste müşteri hizmetlerinizi arıyorum, bugün de dahil olmak üzere birçok kez aradım; ancak ne ulaşabildim ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Kartımın bana değil, köy marketine ve dolaylı olarak başkasına teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca sadece Kuveyt Türk kartım değil, farklı bankalardan beklediğim üç‑dört adet banka kartım da yine Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekirken elime hiç ulaşmadı. Şu ana kadar bana ulaşan tek kart Enpara kartım oldu, onun dışındaki kartlarımın nerede olduğu belirsiz.

Kuveyt Türk banka kartım için kargo takip numaram 7326020010533 olup, gerek bu kartımın akıbetinin acilen araştırılmasını, gerekse diğer kayıp kartlarımın nerede olduğunun tespit edilmesini ve kartlarımın bizzat tarafıma, imza karşılığı ve kimlik kontrolü yapılarak güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca köy marketine toplu ve imzasız bırakma şeklindeki teslimat uygulamanızın acilen gözden geçirilmesini istiyorum.