to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Banka Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5200*******01 takip numaralı gönderim 2 Eylül’de Ankara Sincan acentesine ulaşmasına rağmen 8 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve kartım tarafıma teslim edilmiyor.
Kuryenet’e bu süreçte defalarca e-posta gönderdim. Birkaç kez üst üste mail atınca sadece “Arkadaşımız sizi arayacak” şeklinde dönüş yaptılar ancak sonrasında hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve yeniden bilgilendirme yapılmadı. Gönderi takip ekranında da kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği net olarak görünmüyor.
Banka kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kimse aramadı veya herhangi bir yerden bana ulaşmadı banka kartım kayıp ve nerede olduğu bile söylenmiyor
Mailden ya da numaradan herhangi bir yerden asla geri dönüş sağlamadılar ve sağlamayacaklar da diğer şikayetlerde de aynısı yaşanmış. Arayacağız deyip aramıyorlar kargoların arkasında durmuyorsunuz bu kadar uzaması normal değil bilgi verilmemesi hiç normal değil. Konu daha fazla uzasın istemiyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
