to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 9 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım, 9 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara, Yeniçağ Mahallesi. Gönderi takip numaram: 5000*******47. Gönderi durumunu kontrol ettiğimde “acente’ye ulaşmış ” olarak görünüyor ama dağıtımda bile çıkmadı.
Bu süreçte 4 kez mail attım, 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Tek iși kart ve evrak kuryeciliği olan bir firma tek işini bile düzgün yapmıyor. Ayrıca, Kuryenet’in 444’lü numarasından da kimseye ulaşamıyorum. Ziraat Bankası kartı gönderirken 7 ila 10 gün içinde teslim edileceği bilgisini vermişti fakat bu süre dolmak üzere. Kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen kartıma ulaşamıyorum. Ne mailime ne de aramalarıma cevap alıyorum saçma sapan bir firma tek işlerini bike düzgün yapamıyorlar.
Kredi kartımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın e** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 5000716443547
Kimse aramadı aramayacakta. Benzer sorunları yaşayan bir sürü kişinin şikayetlerini okudum tek işiniz olan kurye dağıtımının arkasında bile duramıyorsunuz. Burda çözülmezse başka mercilere şikayet etmekten asla geri durmayacağım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Eğer kartınız Kuryenet'in eline düşmüşse işiniz Allah'a kalmış demektir. Hiç gelmeye de bilir.