Kredi Kartım 9 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım, 9 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara, Yeniçağ Mahallesi. Gönderi takip numaram: 5000*******47. Gönderi durumunu kontrol ettiğimde “acente’ye ulaşmış ” olarak görünüyor ama dağıtımda bile çıkmadı.

Bu süreçte 4 kez mail attım, 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Tek iși kart ve evrak kuryeciliği olan bir firma tek işini bile düzgün yapmıyor. Ayrıca, Kuryenet’in 444’lü numarasından da kimseye ulaşamıyorum. Ziraat Bankası kartı gönderirken 7 ila 10 gün içinde teslim edileceği bilgisini vermişti fakat bu süre dolmak üzere. Kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen kartıma ulaşamıyorum. Ne mailime ne de aramalarıma cevap alıyorum saçma sapan bir firma tek işlerini bike düzgün yapamıyorlar.

Kredi kartımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.