to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’na ait sözleşmesiz kredi kartı gönderimim için günlerdir teslimat bekliyorum. Takip numaram 5200*******59. Kargo takip ekranında gönderici Ziraat Bankası a. Ş. Olarak görünüyor ve gönderi türü kredi kartı olarak belirtilmiş durumda.
Takip ekranında gönderi 6’sından beri acentede görünmesine rağmen, üst tarafta hâlâ acenteye sevk aşamasında yazıyor. Aradığımda da sistem hâlâ sevk aşamasında olduğunu söylüyor, randevu almam isteniyor, randevu kısmına girince adres seçilme alınmıştır deniyor ama ne randevu tarihi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen hâlâ aynı aşamada bekliyor.
Bankanın hızlı basım yapmasına rağmen Kuryenet kartımı bir türlü teslim etmiyor, ben de günlerdir evde beklemek zorunda kalıyorum. Kredi kartımın en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
