to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Banka Kartı Tesliminde Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımı yaklaşık 6–7 gündür bekliyorum. Takip numarası 5000*******79 olan ve gönderici olarak Ziraat Bankası, gönderim türü ATM kart olarak görünen gönderimde, sistemde hâlâ “acenteye sevk aşamasında” ya da “acentede” benzeri bir ifade yer alıyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca aramama rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor. Hem kartıma bir an önce ihtiyaç duyuyorum hem de müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bundan sonra müşterilerin şikayetlerinin sadece okunmakla kalmayıp gerçekten dikkate alınarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Peki tahmini kaç aya gelir? Cevap yazarsanız sevinirim
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
