to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
15 Mart’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir monitör siparişi verdim. Sipariş numaram 100005680696. Ürünümün Kuryenet ile gönderimi sağlandı ve 19 Mart tarihinde Kestel acentesine geldiği görünmesine rağmen, sistemde hâlâ “Kestel acentesine sevk aşamasında” ibaresi yer alıyor. Ancak kargo takip bilgilerinde acenteye çoktan teslim edilmiş olarak görünüyor, buna rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet tarafında muhatap olabileceğim düzgün bir müşteri hizmetleri hattına da ulaşamadığım için süreci ilerletemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü işim için acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Kuryenet’in, Kestel acentesinde bekleyen gönderimi bir an önce işleme alarak adresime acil şekilde teslim etmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Dönüş bekliyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala dönüş bekliyorum
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
