to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir monitör siparişi verdim. Sipariş numaram 100005680696. Ürünümün Kuryenet ile gönderimi sağlandı ve 19 Mart tarihinde Kestel acentesine geldiği görünmesine rağmen, sistemde hâlâ “Kestel acentesine sevk aşamasında” ibaresi yer alıyor. Ancak kargo takip bilgilerinde acenteye çoktan teslim edilmiş olarak görünüyor, buna rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet tarafında muhatap olabileceğim düzgün bir müşteri hizmetleri hattına da ulaşamadığım için süreci ilerletemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü işim için acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Kuryenet’in, Kestel acentesinde bekleyen gönderimi bir an önce işleme alarak adresime acil şekilde teslim etmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünüm Kuryenet ile gönderildi ve 9 Şubat’tan bu yana “acenteye sevk aşamasında” görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen takip ekranında hiçbir hareket yok, gönderi ne dağıtıma çıkıyor ne de teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yapılıyor. Kargonun nerede oldu...
Turkcell Pasaj üzerinden bir cihaz satın aldım ve kargom Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 22 Şubat tarihinde oluşturulan bu siparişim için bugün 6 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ acentede bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Defalarca kez arayıp dağıtıma çıkarılmasını talep ettim, her seferind...
Pazar günü bana teslim edilmek üzere bir kargo gönderildi. Gönderici firma Turkcell satış firması, kargo ise Kuryenet ile gönderildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ “acente sevk aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Gönderi takip numaram 100005668779’dur. ...
Yorumlar