to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Teslim Edilmemiş Gönderi Ve Süreç Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 6580032754729 numaralı gönderim 25 Temmuz’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü ancak o günden bu yana bana hiçbir teslimat yapılmadı ve sistemde tekrar “transfer” durumuna döndü.
Kuryenet müşteri hizmetlerini günler önce aradım, sabah yaptığım görüşmede gönderinin ilgili birime iletildiği söylendi. Ancak akşamüstü kontrol ettiğimde durum hâlâ aynıydı, gönderi hâlâ transferde görünüyordu ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gönderinin acil olması nedeniyle bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bakın surayı anlamıyorsunuz ben bu numarayı aradığımda "merhaba gönderiniz dağıtımda "otomatik mesajından sonra telefon kapanıyor, böyle iletisim olur mu? Mailde aynı şekilde otomatik mesaj, şu an dağıtımda gün bitmek üzere ve hala gelen giden yok
Çok şükür geldi, teslimatı yapan beyefendi gayet nazikti sağ olsun, teşekkür ederim.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
