Acil Banka Kartı Teslimatındaki Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Kuryenet üzerinden tarafıma banka kartı gönderimi yapıldı. Kargo takip ekranında sabah saatlerinde gönderimin “dağıtımda” olduğu görünmesine rağmen, daha sonra durumun yeniden “transferde” olarak değiştiğini gördüm ve bu belirsizlik yaklaşık 7 saattir devam ediyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik olarak “randevunuz oluşturulmuştur, iyi günler” şeklinde bir yanıt verilip görüşme sonlandırıldı, ayrıntılı hiçbir bilgi alamadım. Ne zaman teslimat yapılacağı konusunda net bir açıklama yapılmaması ve gönderi durumunun kısa süre içinde bile bu şekilde tutarsız görünmesi mağduriyet yaratıyor.

Acil olarak banka kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.