to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Tablet Teslimatı 31 Gün Boyunca Durdu Canlı Destek Yok
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım tabletim Kuryenet ile tarafıma gönderildi, 1000005729303 takip numaralı gönderim 31’inden beri Niğde Merkez acentede görünmesine rağmen hala teslim edilmedi. Günlerdir hiçbir hareket olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’i telefonla aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Mail attığımda da net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir bilgi verilmiyor, teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda açık bir yanıt alamıyorum.
Tabletimin en kısa sürede Niğde Merkez adresime teslim edilmesini ve teslimatın neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
