Kuryenet’te Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı Durum Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 3 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 6120615454938 olan gönderimi sorguladığımda günlerce “dağıtımda” olarak göründü, bugün ise sistemde “teslim edildi” şeklinde işaretlenmiş olmasına rağmen adres yetersizliği denilerek geri gönderildiği bilgisini gördüm. Oysa ben sürekli adresimdeyim ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Kartı aldığım banka ile görüştüğümde kartın Kuryenet’e teslim edildiği söylendi, ancak Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Acil olarak kullanmam gereken bir kredi kartı olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildim.

Kredi kartımın bugün saat 18.00’e kadar kayıtlı adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.