to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kredi Kartı Teslimi Acentede Takılı, İletişim Kurulamıyor
Ziraat Bankası kredi kartım için Kuryenet aracılığıyla gönderilen 5200*******91 ve 5200*******48 takip numaralı gönderilerim 16.09.2026 tarihinde kuryeye teslim edilmiş görünmesine rağmen 17.09.2026 tarihinden bu yana Balçova/İzmir acentesinde “acenteye sevk aşamasında” olarak bekliyor. Günlerdir takip ekranında hiçbir ilerleme olmuyor.
Kuryenet ile telefonla veya başka bir iletişim kanalıyla görüşmek neredeyse imkansız, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve acil olarak ihtiyaç duyduğum kredi kartlarımın nerede olduğunu öğrenemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kuryenet’ten, söz konusu gönderilerimin derhal adresime teslim edilmesini veya kartlarımın tam olarak hangi acentede/birimde olduğunu bana açıkça iletmelerini ve dilersem gidip bizzat kendim teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmeyi yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Müşteri hizmetlerinizde sadece gönderi sorgulama var herhangi bir muhatap bulunmuyor. Taleplerim bu kadar netken gerekli bildirimleri sizlerde kayıtlı olan iletişim bilgilerimle zaten yapabilirdiniz. Şirketiniz için önemsiz olan, ertelenebilir şeyler insanlar için oldukça acil ve önemli olabilir. Cevabınız üzerine herhangi bir ulaşım da sağlanmadı.
