Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Kuryenet Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyor

Ziraat Bankası kredi kartlarımın teslimatı için Kuryenet tarafından 27.08.2026 tarihinden beri bekletiliyorum. 5200*******59 ve 5200*******69 numaralı gönderilerime ait kartlarım bugüne kadar tarafıma hiç ulaştırılmadı.

Kuryenet sistemi üzerinden en az 8 kez kayıt oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Takip ekranında sürekli “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir ifade görünüyor ancak belirtilen tarihlerde adresimde olmama rağmen kurye tarafından herhangi bir ziyaret, arama ya da bilgi verilmedi.

Gönderilerimden sorumlu olan Kuryenet Pursaklar acentesine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, telefonla aradığımda da muhatap bulamıyor ve bilgi alamıyorum. Hem kartlarımın güvenliği hem de uzun süredir kartları kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartlarımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve özellikle Pursaklar acentesi başta olmak üzere teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.